Навигация


Главная
УСЛУГИ
Гостевая книга
Правила пользования
Авторизация / Регистрация
 
Главная arrow Банковское дело arrow Банковский маркетинг - Февраль ИО.
  СОДЕРЖАНИЕ   Следующая

33 Сложность и динамизм внешней маркетингового окружения коммерческого банкаку

Конкуренция в банковской сфере развивается под влиянием факторов внешнего окружения коммерческих банков, действие которых следует учитывать в процессе разработки стратегических ориентиров рыночного позиционирования.

Основными факторами внешней маркетингового окружения коммерческого банка являются экономические, политико-правовые, технологические, социально-культурные, природные Детализируем указанные группы факторов::

1 Экономические факторы: основные показатели экономического и социального положения, денежные доходы и расходы населения; темпы роста денежных доходов и расходов населения; структура доходов и расходов населения; индексы потребительских х цен и цен производителей промышленной продукции, изменения потребительских цен и цен производителей промышленной продукции, состояние рынка труда; процентные ставки банков по операциям с клиентами; динамика требований банков по а кредитами, предоставленными в экономику, состояние межбанковского кредитного рынка; структура депозитного рынка; динамика обязательств банков по средствам, привлеченным на счета субъектов хозяйствования и физических х человек; межбанковский депозитный рынок; процентные ставки рефинансирования банков Национальным банком Украины; процентные ставки на межбанковском кредитном рынке депозитном рынке, состояние рынка государ х ценных бумаг официальный курс гривны, курс гривны относительно иностранных валют на межбанковском и наличном валютных рынках, операции с иностранной валютой на межбанковском и наличном валютных воды ках Украины; структура наличных денег в обращении, стоимость ценных бумаг в портфеле банки.

2 Политика-правовые факторы: политическая стабильность, уровень законодательной стабильности, зависимость деятельности банка от колебаний валютных курсов; налоговое регулирование; регулирования экспортно-импортного движения продукции реального сек кторого экономики; правового обеспечения банковской деятельности.

3 технологических факторы: соответствие банковского оборудования требованиям современности; появление новых банковских технологий у конкурентов, разработка собственных банковских технологий; корпоративный имидж коммерческих банков; осведомлены ость потребителей относительно спектра банковских продуктов и услуг, качество обслуживания тощ.

4 Социально-культурные факторы: доверие к банковской системе, уровень жизни и платежеспособности населения, уровень дифференциации общества, удельный вес диаметрально-противоположных социальных классов.

5 Демографические факторы: рождаемость; старения населения; миграции населения.

6 природных факторы: угроза экологических катастроф, угроза техногенных катастроф и т.д..

Оценку влияния факторов внешней маркетинговой среды на деятельность коммерческого банка целесообразно проводить по показателям сложности и динамизма Результатом такой оценки является определение неопределенного ачености внешнего окружения банка с целью выяснения глубины и горизонтов прогнозов, сроков планирования, рисков инвестиционной и кредитной деятельности тощо.

Сложность влияния факторов внешней маркетинговой окружения определяется их количеством и сходством, причем, чем больше количество и меньше сходство, тем выше степень сложности, и наоборот.

Динамизм влияния факторов внешней маркетингового окружения определяется изменчивостью факторов, причем, чем более они изменчивы, тем выше степень динамизма.

Оценку сложности и динамизма внешней маркетинговой среды коммерческого банка можно проводить отдельно по каждой группе факторов, или вообще по всей совокупности факторов влияния критериев оценки ки сложности и динамизма приведены в таблицах 31, 33.2.

Таблица 311.

Оценка сложности факторов внешней маркетингового окружения коммерческого банка

Градация сходства факторов (п -

- количество факторов)

Факторы не похожи

1

Факторы похожие

0

Максимальная оценка сложности

п X 1

Минимальная оценка сложности

п X 0

Если расчетное значение соответствует максимальному, то сложность высокая

Если расчетное значение соответствует минимальному, то сложность низкая

таблице 322.

Оценка динамизма факторов внешней маркетингового окружения коммерческого банка

Градация динамизма факторов

Факторы не меняются

0

Факторы изменяются

1

Максимальная оценка динамизма

1

Минимальная оценка динамизма

0

Если расчетное значение соответствует максимальному, то динамизм высокий

Если расчетное значение соответствует минимальному, то динамизм низкий

Результаты оценки следует нанести на область \"Матрицы рыночных ситуаций в зависимости от показателей сложности и динамизма\"ізму"

(рис 31), что позволит обосновать итоговую степень неопределенности внешнего окружения банкаку.

Матриця ринкових ситуацій залежно від показників складності і динамізму зовнішнього оточення комерційного банку

Рис 31 Матрица рыночных ситуаций в зависимости от показателей сложности и динамизма внешнего окружения коммерческого банканку

Покажем на примере условного банка последовательность оценки сложности и динамизма внешней маркетинговой окружения В таблице 33 приведены сгруппированы факторы внешнего воздействия и определены возможности и и угрозы деятельности банка, связанные с тенденциями изменения факторерів.

По данным таблицы 33, общее количество внешних факторов влияния - 19, причем возможности развития составляют влияние 7 факторов, угрожает деятельности банка влияние 12 факторов Таким образом, внешнее марк кетингове окружения банка способствует развитию на 36,8%, грозит - на 63,2 %.

Далее следует оценить сложность и динамизм внешнего окружения банка, учитывая определенные в таблице 33 факторы влияния Результаты такой оценки приведены в Таблица 343.4.

Таким образом, результаты оценки сложности и динамизма внешней маркетинговой окружения условного коммерческого банка показали следующее: высокую степень неопределенности вносит в внешнее окружение действие экономи ичних факторов; умеренно высокая неопределенность складывается под воздействием социально-культурных и демографических факторов; умеренную неопределенность образует влияние политико-правовых, технологических и природных ф актеров Для наглядности полученные результаты могут быть проиллюстрированы несколькими вариантами \"Матрицы рыночных ситуаций в зависимости от показателей сложности и динамизма внешнего окружения коммерческого банк убанку".

Таблица 333

Возможности и угрозы внешней маркетингового окружения условного коммерческого банка

Факторы внешней маркетингового окружения банка

Тенденции изменения фактора

Влияние изменения фактора на деятельность банка

Экономические

Экономический рост

Возможность

Повышение уровня технологического развития банковских продуктов и услуг

Возможность

Снижение текучести кадрового состава

Возможность

Повышение уровня доходов и покупательной способности населения Украины

Возможность

Отсутствие фиксированных целевых групп клиентов

Угроза

Политико-правовые

Неблагоприятные изменения в системе налогообложения

Угроза

Значительные колебания валютных курсов

Угроза

Политическая нестабильность

Угроза

Отсутствие полного регулирования экспортно-импортного движения продукции реального сектора экономики

Угроза

Повышение уровня законодательной стабильности

Возможность

Технологические

Появление новых банковских технологий у конкурентов

Угроза

Замена устаревшего оборудования

Возможность

Разработка собственных новых банковских технологий

Угроза

Социально-культурные

Рост уровня дифференциации общества, увеличение удельного веса диаметрально-противоположных социальных классов

Угроза - если банк ориентирует деятельность на средний класс

Улучшение уровня жизни и рост платежеспособности населения

Возможность

Демографические

Снижение рождаемости

Угроза

Старение населения

Угроза

Природные

Угроза экологических катастроф

Угроза

Угроза техногенных катастроф

Угроза

Таблица 344.

Оценка сложности и динамизма внешней маркетинговой окружения условного коммерческого банка

Оцінка складності та динамізму зовнішнього маркетингового оточення умовного комерційного банку

Продолжение табл 34.4

Действие факторов внешней маркетинговой окружение определяет ряд требований к управлению рыночными позициями коммерческого банка.

Высокая неопределенность означает, что внешнее окружение полное сложности и динамизма, поэтому эффективное взаимодействие коммерческого банка с окружающей средой требует от руководства высшего уровня управленческой подготовки, изд ных рыночных исследований, в т ч исследования рядов динамики экономических показателей и их прогнозные оценки, использования современного методического аппарата рыночных исследований, аналитических способностей и др. туициії.

Умеренно высокая неопределенность внешнего окружения требует от руководства банка достаточной гибкости, однако сложность факторов позволяет, в случае достаточной управленческой подготовки, снизить указанную степень неопределенности путем р разработки эффективной стратегии и тактики развития.

Умеренная неопределенность предусматривает низкую сложность и высокий динамизм внешнего окружения, вносит элемент риска в деятельности банка, потому как меры снижения рисков следует разрабатывать альтернативные варианты рыночной эт поведения, т.е. активно использовать стратегию диверсификации Однако, внешнее окружение, в этом случае, относительно стабильное и не характеризуется частыми серьезными изменениями.

Низкая неопределенность характеризуется низкой сложностью и низким динамизмом внешнего окружения, что значительно упрощает процессы прогнозирования, планирования, рыночного позиционирования, однако особенности деятельности коммерческих ба анкив делают невозможным этот вариант неопределенности.

Следует отметить, что с любым вариантом неопределенности внешнего окружения связаны риски коммерческого банка, однако их количественная оценка не целесообразна, поскольку факторы внешнего воздействия являются неконтролируемыми банком, следовательно, разработать меры снижения рисков невозможно.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift Enter
  СОДЕРЖАНИЕ   Следующая
 
Дисциплины
загрузка...
Банковское дело
БЖД
Бухучет и Аудит
География
Документоведение
Экология
Экономика
Этика и Эстетика
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Естествознание
Психология
Религиоведение
Риторика
РПС
Социология
Статистика
Страховое дело
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы