Навигация


Главная
УСЛУГИ
Гостевая книга
Правила пользования
Авторизация / Регистрация
 
Главная arrow Банковское дело arrow Информационные технологии в банках - Страхарчук АЯ
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая

333 Расширение спектра услуг удаленных офисов

Третье требование к современных информационных систем - это расширение спектра услуг удаленными офисами Эта тенденция явно определилась последнее время - расширение спектра задач, которые делегируются в удаленные офисы, и дальнейшее развитие сети таких офисов Реализация этого принципа требует ответов на ряд вопросов: какие операции по обслуживанию клиентов могут быть переданы в отдаленный офис; где осуществляется учет выполненных операций: отдельно в каждом удаленном офисе или централизованно; какой степени центральный офис может делегировать полномочия по принятию решений и каким образом осу изменяется контрольь?

Как правило, ответы на эти вопросы даются, исходя из экономической целесообразности Итак, информационные системы должны быть построены таким образом, чтобы пользователь имел выбор между различными вариантами работы П Более того, нужно обеспечить возможность комбинировать различные решения в каждом конкретном случае можно сформулировать соответствующие требования к информационной системе: работа всего учреждения должна строиться на единстве иний базе данных Обработка информации выполняется на центральном компьютере Во всех офисах организации установлены терминалы, которые взаимодействуют с центральным компьютером В удаленном офисе можно выполнять и любые операции, доступ к которым разрешен конкретном исполнителю, - как операции по обслуживанию клиентов, так и учетные операции Причем эти функции могут быть и разделены, и сочетанные Систе ма должна иметь максимальную гибкость, предусматривающий капиталовложения в коммуникации В таком случае, чтобы минимизировать трафик между центральным компьютером и удаленными терминалами и тем самым обеспечить и приемлемые временные характеристики при работе пользователя с системой, система должна быть разработана в трехуровневой архитектуре - клиент / сервер, полная автономность работы удаленного офиса при исп онання всех действий Все технологические этапы операций полностью выполняются в удаленном офисе С заданной периодичностью осуществляется передача сообщений в главный офис и прием оттуда информации для ее дальнейшей синхронизации и актуализации При таком построении бизнес-процессов система должна иметь встроенные средства обмена данными с автономными системами удаленного офиса при исполнении ча поистине технологического цепьного ланцюга.

Это решение представляет собой развитие предыдущего Часть технологической цепи выполняется в удаленном офисе, а часть - в центральном качестве примера работы информационной системы по такой схеме можно ро озглядаты операцию заключения с новым клиентом договора на расчетно-кассовое обслуживание Клиент приходит в удаленный офис и подает все необходимые документы для заключения указанного соглашения Эти документы вво дят в систему (согласно требованиям к прозрачному интерфейса с офисными системами) и передают в головной офис Там документы проходят соответствующий контроль, клиенту присваивается идентификационный номер Далее эстафета снова передастся отдаленном офиса, который и завершает выполнение операции В этом случае система должна обеспечить: формальное распределение каждой операции на технологические фазы (ф актично это построение системы на принципах документооборота); возможность обмена данными между территориально распределенными исполнителями в рамках одной технологической операцииперації.

Следует определить понятие удаленный офис Это может быть соседнее помещение Если же банк территориально размещенный в нескольких помещениях - это отдаленное помещение Центральный компьютер или группа основных августа рверив может быть размещена за пределами административного здания головного офиса, при этом следует учитывать, что современные коммуникационные системы позволяют объединить в одну сеть компьютеры, отделят карманы на тысячи километров Таким образом, можно утверждать, что критерия для \"удаленного офиса\" нет Есть применения той или иной технологии взаимодействия Отсюда следует, что информационная система позво лять выполнить это разграничение так, как целесообразно для конкретного бизнесізнесу.

качестве примера можно привести реальную ситуацию для банка Взаимодействие дилеров с бэк-офисом осуществляется в режиме off-line (соответствует распределению \"автономная работа удаленного офиса при выполнении части техно ологичного цепи \"), хотя эти подразделения размещены в одном помещении Все отделы или филиалы, которые осуществляют расчетно-кассовое обслуживание, работают на единой базе данных (т.е. согласно принципу \"Работа всего учреждения на единой базе данных\") А топ-менеджеры получают информацию из головного офиса в любом месте страны и мира с использованием переносного компьютера и Веб-браузерера.

Следовательно, применение той или иной технологии взаимодействия определяется целесообразностью - экономической, технологической, административной - и ставит перед разработчиками информационных систем Третье требование: информац ная система должна иметь возможность организации распределенного документооборота и позволять применять и сочетать все возможные технологии удаленной взаимодействующих.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift Enter
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая
 
Дисциплины
загрузка...
Банковское дело
БЖД
Бухучет и Аудит
География
Документоведение
Экология
Экономика
Этика и Эстетика
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Естествознание
Психология
Религиоведение
Риторика
РПС
Социология
Статистика
Страховое дело
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы