Навигация


Главная
УСЛУГИ
Гостевая книга
Правила пользования
Авторизация / Регистрация
 
Главная arrow Документоведение arrow украинский язык профессиональной направленности - Шевчук СВ
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая

Тема 28 Этикет деловой переписки

План

281 Классификация писем

282 Реквизиты письма и их оформлению

283 Этикет деловой переписки

284 оформлению письма

285 Различные типы писем

Теоретический блок

Деловое письмо можно сделать убедительным, если воспользоваться \"магиями слова\" Слово становится магическим, если оно неожиданное для контраста и сможет приятно удивить адресата

Рон Теппер

281 Классификация писем

Письмо - это распространенный вид документации, один из способов обмена информацией

Служебные письма относятся к главным способов установления официальных, служебных контактов между предприятиями, организациями, учреждениями, фирмами и учреждениями Цель их - объяснить, убедить, проинформировать ты и побудить адресата к определенной диї.

По функциональным признакам служебные письма передиляють на такие, требующие ответа, и такие, что ее требуют

К письмам, требующие ответа, относятся:

o письма-просьбы;

o письма-обращения;

o письма-предложения;

o письма-запросы;9 письма-требования

К письмам, которые не требуют ответа, относятся:

o письма-предупреждения;

o письма-напоминания;

o письма-подтверждения;

o письма-отказа;

o сопроводительные письма;

o гарантийные письма;

o письма-уведомления;

o рекомендательное письмо

По количеству адресатов различают обычные, циркулярные и коллективные письма Обычное письмо присылают на адрес одной инстанции, циркулярное письмо - ряда учреждений, коллективное письмо - на один адрес, ал ле пишут его имени руководителей нескольких установокв.

282 Реквизиты письма и их оформлению

Служебные письма пишут или печатают на бланке или чистом листе бумаги Основные реквизиты письма по государственному стандарту такие:

1 Государственный Герб Должен быть расположен в центре верхнего берега или над серединой строки с названием организации

2 Эмблема организации, учреждения или предприятия (не воспроизводят, если на бланке размещено изображение Государственного Герба Украины)

3 Изображение государственных наград Располагаются в левом верхнем углу на уровне реквизитов 07,08

4 Код организации учреждения или предприятия Отмечается за ЕД-РПОУ после реквизита «Справочные сведения об организации\" (09)

5 Полная название учреждения, организации или предприятия - письма Воспроизводится вверху слева при помощи штампа или печатным способом

6 Название структурного подразделения Разрешается печатать машинописным способом в верхнем левом углу

7 Индекс предприятия связи, почтовый и телеграфный адреса, номер телетайпа, номера телефона, факса Располагают в верхнем левом углу, оформляют в соответствии с почтовых правил Для осуществления рас ахунково-денежных операций на бланках писем указывают номер расчетного счета в отделении банкнку.

Например:

Расчетный счет № 3467059

в Шевченковском УСБ г.Киева, МФО 845678

8 Дата (день, месяц, год) записывают основном словесно-цифровым способом (24 августа 2009 г.) На бланках дату письма ставят слева вверху на специально отведенном для этого месте Если письмо написано й не на бланке, то дату указывают под текстом слеваліва.

9 Получатель Письма адресуют организации, учреждению или предприятию, служебной или частному лицу Название учреждения и структурного подразделения подают в именительном падеже, а наименование должности и фамилия - - в дательномому.

Например:

Издательство \"Просвещение\" Коваченкови С М

Если письмо адресовано руководителю учреждения, название которой входит в наименование должности, то фамилию и должность подают в дательном падеже, а название учреждения - в родовом

Например:

Директору TOB \"Медиа Про\" Токарчук К П

В адресу можно указывать только название должности, без фамилии и инициалов лица, эту должность занимает Это допустимо только при условии, если эта должность - единственная в учреждении, организации или на предприятии

Например:

Генеральному директору Общего украинских-российского предприятия \"Каскад\" Директору Научно-методического центра профессионально-технического образования

Если лицо, которому присылают письма, имеет ученое звание или ученую степень, то эти сведения подают перед фамилией Степени и звания можно записывать в сокращенной форме Например:

Начальнику Департамента развития дошкольного

общего среднего и внешкольного образования

проф Романенко В П

К реквизита \"адресат\" может входить почтовый адрес Следует помнить: если письмо адресовано учреждению, почтовый адрес указывают после названия учреждения, структурного подразделения и фамилии должностного лица Напри иклад. Наприклад:

Киевский межрегиональный институт

усовершенствования учителей имени Б Гринченко

Отдел кадров

Васильченко ФК

ул П Тычины, 17, г. Киев, 04132

Реквизиты адресата печатают справа вверху страницы Каждый элемент - название учреждения, подразделения, должность, фамилия и инициалы лица, почтовый адрес - подают с новой строки и с большой лет тер На конверте повторяют адрес получателя письма, начиная с \"Кому\", а затем указывают \"Кудазують "Куди".

10 Любой любой служебное письмо должно иметь заголовок к тексту, содержит краткое изложение его основного содержания Он точно передавать содержание письма и отвечать на вопрос \"о чем?\", Например: О поставках автомобилей

Если в письме возбуждено несколько взаимосвязанных вопросов, то заголовок может быть обобщенным, например: О взаимопомощи и сотрудничестве

Наличие заголовка значительно облегчает работу с письмом на всех этапах его прохождения - от регистрации в учреждении-получателям в направлении его в дело после выполнения в учреждении-адресате

Запомните!

Заголовок к тексту служебного письма оформляют от границы левого берега без отступа, максимальная длина строки - 28 печатных знаков Точка в конце заголовка не ставится

11 Текст письма состоит из двух частей: описания фактов или событий, послуживших основанием для написания письма; выводов и предложений

12 Обозначение о наличии приложения делают слева под текстом с новой строки Есть два способа оформления этого реквизита:

1) если письмо содержит приложения, о которых упоминалось в тексте, или те, которые объясняют его содержание, то отметку оформляют так:

Приложение: на 2 л в 1 экз

2) если письмо содержит приложения, не указанные в тексте, то их следует перечислить с указанием количества страниц в каждом из них и количество экземпляров:

Приложения:

1 Проект реконструкции школы: на 2 л в 1 экз

2 Акт принятия новых строительных материалов: на 3 л в 1 экз Если же письмо содержит большое количество приложений, то отдельно составляют

их список, а в письме после текста отмечают: Приложение: согласно списку на 7 л

13 Подписывает служебное письмо преимущественно руководитель учреждения (организации, предприятия), его заместитель или руководитель структурного подразделения Если письмо написано на бланке учреждения, то указывается только должность, инициал (и) и фамилия лица, подписывающего письмо (название учреждения не повторяють).

Например:

Директор школы (подпись) П Г Остапенко

Председатель оргкомитета (подпись) Г Р Рыжук

Если письмо написано не на бланке, то указывают полное название учреждения, должность, инициал (а) и фамилия лица, подписывающего письмо

Например: Председатель акционерного

банка \"Мрия\" (подпись) С В Фесенко

 
Внимание данный учебник имеет низкое качество распознавания
Для получения качественного изображения воспользуйтесь загрузкой учебника
одним файлом в формате Djvu на странице Содержание
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая
 
Дисциплины
загрузка...
Банковское дело
БЖД
Бухучет и Аудит
География
Документоведение
Экология
Экономика
Этика и Эстетика
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Естествознание
Психология
Религиоведение
Риторика
РПС
Социология
Статистика
Страховое дело
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы