Навигация


Главная
УСЛУГИ
Гостевая книга
Правила пользования
Авторизация / Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Менеджмент туристического предприятия - Кудла нэ
Следующая
Менеджмент туристичного підприємства - Кудла Н.Є.

В учебнике систематизирован материал из основных направлений управления туристическим предприятием Рассмотрены типология туристических предприятий, их сущность и функции в предпринимательской деятельности в условиях х конкурентного рынка Исследованы особенности туристического спроса и предложения, формирование туристического продукта, специфику управления человеческими ресурсами Изложенные способы и методы определения уровня как ости туристических услуг и использования современных информационных технологий помогут приспособить предложение к клиенту, места и времени Учебник пригодится во время менеджерской оценки использования я средств производства, позволит принимать эффективные решения, которые обеспечат предоставление качественных услуг в соответствии с требованиями и потребностей потребителиачів.

Для студентов высших учебных заведений, получающих образование по специальностям \"Менеджмент организаций\" и \"Туризм\", преподавателей, работников туристических предприятий и всех, кто интересуется проблемат Тико менеджмента туристических предпри.

Скачать файл


СОДЕРЖАНИЕ


ПРЕДИСЛОВИЕ Раздел 1 Туристическое предприятие в народнохозяйственном комплексе 11 Предпосылки создания и развитие туристических предприятий 12 Суть, признаки и функции туристических предприятий 13 Типология туристических предприятий 14 Общественно-психологические детерминанты управления Раздел 2 Сущность основных функций менеджмента туристического предприятия 21 Специфика процесса управления туристическим предприятием 22 Планирование деятельности 23 Организационная функция в менеджменте туризма 24 Мотивация как функция менеджмента 241 Развитие теорий мотивации работников Модель отношений взаимодействия Модель человеческих ресурсов 242 Современные теории мотивации работников 243 Теория укрепления мотивации 244 Практические аспекты мотивации 25 Контроль деятельности 26 Принятие решения Раздел 3 Окружение туристического предприятия 31 Внешняя среда предпринимательской деятельности 311 Макроокружение туристического предприятия 3111 Политико-правовое окружение 3112 Экономическое окружение 3113 Общественно-демографическое и культурное окружение 3114 Природное окружение 3115 Технологическое окружение 3116 Международное окружение 312 микроокружения туристического предприятия 32 внутренних среду туристического предприятия и его элементы Раздел 4 Управление туристическим предприятием в рыночных условиях 41 Основные понятия рынка туристических услуг 42 Особенности предложения туристических предприятий 421 Суть и признаки предложения туристических предприятий 422 места предприятий в системе туристического предложения 423 Показатели туристического предложения 43 Особенности туристического спроса 431 Определение и специфика туристического спроса 432 Признаки туристического спроса 433 Факторы, определяющие объем туристического спроса Глава 5 Продукт туристического предприятия 51 Суть и компоненты продукта туристического предприятия 52 Туристические блага и инфраструктура 53 Туристическая услуга - составляющая продукта 54 Специфические признаки туристических услуг 55 Планирование продукта туристического предприятия Глава 6 Трудовые ресурсы в деятельности туристического предприятия 61 Сущность и цели управления человеческими ресурсами 62 Особенности труда в туризме 63 Управление персоналом туристского предприятия 64 Персонал как фактор обеспечения качества гостиничных услуг Глава 7 Управление материально-технической базой туристического предприятия 71 Материальное-техническая база туристических предприятий и ее структура 72 Основные подходы к определению функциональной пригодности объектов и сооружений материально-технической базы туризма 73 Методы и показатели оценки использования материально-технической базы туристических предприятий Глава 8 Управление качеством услуг туристических предприятий 81 Понятие и факторы, формирующие качество туристических услуг 82 Подходы к измерению показателей качества туристических услуг 83 Рыночные аспекты качества туристических услуг 84 Требования к качеству отдельных групп туристических предприятий 85 способов и методы оценки качества в туристическом предприятии Глава 9 Управление информационными процессами туристических предприятий 91 Возможности и сфера использования современных информационных технологий в туризме 92 Интернет деятельности туристических предприятий 93 Электронные системы бронирования и продажи туристических услуг Глава 10 Эффективность управленческой деятельности туристических предприятий 101 Управление затратами туристического предприятия 102 Управление инвестиционной деятельностью туристического предприятия 103 Использование логистики в управлении туристическим предприятием 104 Способы управления риском в туристической деятельности 105 Анализ хозяйственной деятельности туристического предприятия
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift Enter
Следующая
 
Дисциплины
загрузка...
Банковское дело
БЖД
Бухучет и Аудит
География
Документоведение
Экология
Экономика
Этика и Эстетика
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Естествознание
Психология
Религиоведение
Риторика
РПС
Социология
Статистика
Страховое дело
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы