Навигация
Главная
 
Главная arrow Бухучет и Аудит arrow Информационные технологии в организации бухгалтерского учета - Ивахненков СВ
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая

Современные концепции управления предприятиями

Во второй половине XX в в менеджменте появились теории и концепции, которые существенно изменили представления ученых и практиков о том, на каких принципах должен строиться эффективная организация бизнеса Как было раз снисходя выше, учет является важной составляющей управленческой функции информирования Много новых концепций менеджмента построено именно вокруг компьютерных информационных учетных систетем.

Среди основных направлений теоретических обобщений и разработок в теории менеджмента второй половины XX века можно назвать следующие: демократическая корпорация; внутренние рынки корпораций; домашние бюро, теория алья янсив (ассоциативных форм организации управления); сетевые организации; адаптивные (органические) структуры, тотальный контроль качества; кибернетическая теория взаимосвязи и ориентация на информацию; реинж иниринг (бизнес-процессов).

Демократическая корпорация Эта концепция предусматривает глубокую децентрализацию управления с распространением демократических форм и методов руководства и функционирования подразделений

Внутренние рынки корпораций Согласно этой концепции подразделения, имеющие экономическую свободу внутри предприятия, могут скорее провести изменения в производстве товаров, оказании услуг в целом по си истема отношений с потребителями Подразделения предприятия становятся автономными звеньями, которые покупают и продают товары внутри и снаружи И объединены едиными информационными сетями, финансовыми системами т а предпринимательской культурой На этой основе и с использованием информационных технологий формируются сетевые организации с распределенными автономными звеньями, так называемые виртуальные Корпорацииції.

Домашние бюро По данным профессоров АЮ Егорова и ЛФ Никулина, в корпорации"Siemens"в 2000 году до половины сотрудников работали в"домашних бюро\", где находились их основные компьютерные рабочие места [11, с 16 65] Такая глобализация рынка труда методами дистанционного менеджмента и средствами сети Internet способствует закреплению важный аспект современного бизнеса - децентрализации административно-бюрократической власти и доведению ее лишь до функциональных центров подсистем и их горизонтальных структурахтруктур.

Теория альянсов (ассоциативных форм организации управления) Интеграционные процессы в управлении, ориентированные на более эффективное использование всех видов ресурсов (прежде всего научно-технической, инвестиционной их и финансовых), приводят к появлению различных форм горизонтального объединения организаций Вокруг основных бизнес-процессов объединяются горизонтальные иерархии со специфическими задачами в каждой из них это не только так называемые горизонтальные корпорации, но и стратегические союзы, всевозможные модификации конгломератов, консорциумов, холдингов, хозяйственных ассоциаций и игруруп.

Кроме того, многие организации в 60-х годах XX века стали разрабатывать и внедрять более гибкие типы внутренних организационных структур, которые, по сравнению с бюрократией были лучше приспособлены к быстрой й изменения условий и появления новой наукоемкой технологии Такие структуры назвали адаптивными, поскольку их можно быстро модифицировать в соответствии с изменениями окружающей среды и потребностями самой организацииії.

Еще одно название таких производственных систем - органические структуры Это название связано с их возможностями адаптироваться к изменениям в окружающей среде подобно тому, как это делают живые организмы Когда возникают проблемы и действия, которые нельзя разложить на отдельные элементы и распределить за специалистами в соответствии с четко определенной функции каждого, сотрудники должны решать свои задачи отв овидно к задачам фирмы в целом Исчезает потребность в значительной части формальных характеристик и определении должностных обязанностей (в категориях полномочий ответственности, а также методов), потому что их димо постоянно модифицировать вследствие взаимодействия с другими участниками решения этой задачи Это взаимодействие происходит как по вертикали, так и по горизонтали При этом взаимодействие между сотрудниками р из них в рангов напоминает скорее консультацию двух коллег, чем приказ руководителя подчиненныеглому.

Особенности адаптивных (или органических) структур приведены в табл 14

Таблица 14 Сравнительный анализ организационных структур управления

Характеристика Административно-бюрократические структурыи Адаптивные, органические структури
Логика построенийи Формальная жестко административная бюрократическая рациональностьь Адаптивная рациональностьь
способ управленияя Регламентация руководством предприятийа Самоорганизация с элементами регулировкия
источник эффективностиі Рациональная, устойчива во времени структура Согласованная инициатива участников бизнесу
критерии эффективностиі Оптимизация структур и состава стабильных коллективев Саморазвитие участников сделки и персоналу
Тип структуризациї основном вертикальная иерархия в условиях однозначности отношений и сокращение числа цепочки управленияя "Гетерархия"как отсутствие или многогранность структур (преимущественно горизонтальных)
Условия реорганизацииї Реорганизация путем изменения структур и персоналу Менеджмент в условиях предпринимательства
взаимодействия работниковв Реализация на структурно-финансово-персональном

ровнойі
Согласование действий равноправных учасникив

Сетевые организации протяжении последних десятилетий во всем мире на рост конкуренции в глобальном масштабе менеджеры ответили отказом от централизованно координированной, многоуровневой иерархии н в пользу различных более гибких структур, напоминающих скорее сети, чем традиционные пирамиды Вместо последовательности команд иерархия превращается в цепь заказов на поставку продукции и развитие взаимоотношений с другими фирмами Сети представляют собой совокупность фирм или специализированных единиц, которые координируются рыночным механизмом вместо командных методов Они рассматриваются как форма которая лучше отвечает современным требованиям окружающей среды В сетевых структурах основные функции управления распределяются по отдельным предприятиям, которые связаны между собой, а также с небольшой головной организацией (со штаб-квартирой) единственной электронной информационной системой [29, с 256. 256].

Тотальный контроль качества (Total quality management - TQM), Тотальный контроль за качеством как философия управления ориентирован на организацию бездефектного производства при минимуме затрат Фундаментальная концептуальная идея TQM использует мышление в терминах процессов вместо терминов задач Результат TQM - это коренная перестройка всего производства Вместо концентрации внимания на производственном процессе - слишком длительном для р озподилу его на задачи - TQM требует, чтобы предприятия объединяли эти задачи в один процесс Более того, процессы должны быть саморегулирующиеся, потому что отношение к работнику также должна быть предусмотрена м Информация становится ценной частью производственного процесса сама по себе, а не только как косвенный продукт, который можно использовать для определения результатов хозяйственной деятельности Информация, зьявил ась в производственном процессе, теперь сразу возвращается обратно в процесс для того, чтобы сделать его саморегулирующимся Поэтому работники должны нести ответственность за все основные решения, связанные с ис нуваною работой Это можно организовать следующим образом: работник, оперативно принимая решения, в достаточной мере контролирует производственный процесс для того, чтобы гарантировать стабильный выпуск качественной продукции й Каждый сотрудник обеспечен инструментами и другим оборудованием для проверки своего модуля продукции Вместо того, чтобы готовить определенную информацию для передачи в другое подразделение предприятия, труда вник получает достаточно данных, чтобы самому разобраться, для чего предназначено каждый изготовляемый агрегаий агрегат.

Всю информацию, необходимую сотруднику для производства качественной продукции, он должен получить вовремя При необходимости информацию, поступившую из других подразделений предприятия, должно быть доставлено работник превысил ников в реальные сроки, с тем чтобы дать ему возможность принять решения, необходимые для производства продукции или ее составляющих Всюду, где только можно, решения, связанные с качеством продукции, должны принимать и люди, которые эту продукцию производят, и до того, как производство будет завершеыио.

Кибернетическая теория взаимосвязи и ориентация на информацию Предприятие в условиях рыночных отношений становится юридически и экономически обособленным и независимым Это объективно обуславливает усложнение его ориен ентации в системе экономических связей В начале 70-х годов проф Игорь Ансофф (США) предложил новые идеи в понимании и развития организационных структур управления Промышленную организацию он рассматривает в как некоторую систему, которая взаимодействует с источниками ресурсов и с внешней средой (рынки сбыта, конкуренты, правительство и др.) [24, с 46] При этом организация учета и организация бизнеса, по мнению Алана Бу рланда (1979) [ЗО, с 344], сочетаются следующим образом (рис 18 (рис. 1.8).

Предприятие в целом и его система бухгалтерского учета - это системы, обладающих самоорганизация В современном

Схема організації підприємства за А. Бурландом:

рис 18 Схема организации предприятия по А Бурландом:

А - отношения предприятия с государством; А2 - с клиентами (покупателями, заказчиками) А3 - с поставщиками; А4 - со служащими и рабочими, А-- с собственниками; Б - точка пересечения интересов лиц, связанного связанных с предприятием, отражает функции бухгалтерского учетау.

менеджменте возникла идея использовать для планирования и управления работой предприятия те же механизмы регулирования и управления, которые используют живые организмы В кибернетике такой механизм наз Зива обратной связью При этом киберкорпорация - это не пассивный участник рыночных отношений, а экономический субъект, постоянно изучает изменения в жизни и вводит инновации в свою деятельность, чтобы заво юват, удержать и укрепить свои позиции на рынке [88].

Реинжиниринг бизнес-процессов (Business process reengineering - BPR) Идеологами реинжиниринга бизнес-процессов выступили американцы М Хаммер и Дж. Чампи Реинжиниринг - это перестройка на современной технолог логическому основе организации производства, управления и учета Он предусматривает реконструкцию всех без исключения элементов бизнеса, и в первую очередь учета Это - перестройка с четко поставленными целями и сред мы В рамках этого направления рассматриваются методы повышения эффективности, связанные с сокращением размеров и оптимизацией хозяйствующих субъектов, использованием потенциала матричных структур, линейного и программного управления, которые органично сочетаются, а также возможность деятельности комплексных целевых команд и многое другое Управленческий механизм настраивают на овладение рынка посредством ана лиза его объемов, организации сбыта товаров, стимулирование продаж, обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг Под бизнес-реинжинирингом обычно понимают широкий подход, цель которого пр оведення на предприятии изменений, предназначенных для повышения эффективности производства и скорости реакции предприятия на изменения рынка (требования потребителей, действия конкурентов и т.д.тів тощо).

М Хаммер [37] выдвинул принципиальные требования к реинжинирингу бизнес-процессов:

• реконструкция рабочих процессов не путем автоматизации, а упрощение или уничтожения;

• использование компьютеров не для автоматизации, а для реконструкции действующих бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов очень радикальный Он предусматривает отказ от всех существующих структур и процедур и внедрение новых способов выполнения работ важным в определении реинжиниринга бизн эс-процессов является понятие процесс М Хаммер и Дж. Чампи определяют бизнес-процесс как"совокупность видов деятельности (activities), которая имеет один или более видов входных потоков и создает выход, имеющий ценность д ля клиента"[38 [38].

Главной целью реинжиниринга бизнес-процессов является значительное ускорение реакции предприятия на изменения к требованиям потребителей (или на прогноз таких изменений) при многократном снижении затрат всех видов Основными задачами реинжиниринга бизнес-процессов является резкое снижение затрат времени, численности работников и других затрат на выполнение производственных функций, глобализация бизнеса: работа с клиентами и парт нерами в любой точке мира, работа с клиентом в режиме 24 х 365 (24 часа в сутки, 365 дней в году).

Приведем пример, описанный во многих работах с BPR Интересно, что он относится прежде всего к конторской, учетной работы, а не к промышленным подразделений Важно, что пример посвящен упрощению проц процессов, а также отдельно выделены роль компьютерных систем бухгалтерского учетаку.

Пример В отделе учета расчетов с поставщиками американской корпорации"Ford Motor Company"работало 500 бухгалтеров Это было больше, чем в аналогичной службе в корпорации"Mazda\", в четыре- пять раз Кроме того, при таком избыточном числе работников допускается много ошибок в оформлении документетів.

С помощью реинжиниринга была в новый бизнес-процесс, в котором:

• работникам предоставили связь с компьютерной базой данных для лучшего выбора поставщика и фиксации отправки ему заказ (purchase order);

• поставщики предоставляли товар без предоплаты;

• уведомление о получении товара заносилось в общую базу данных;

• предприятие отказалось от использования счета на оплату (invoice) - оплату осуществляли после получения товара результате - с использованием компьютеров - было значительно уменьшена численность пе ерсоналу.

В итоге отдел снабжения сократили на 75%, была улучшена точность учета Применялась компьютеризация параллельной деятельности, в процессе от заказа до оплаты вместо 14 информационных элем энтов использовалось 3: обозначение поставщика, товара, количество Итак, реинжиниринг бизнес-процессов позволил резко сократить количество документов и информационных единиц в ниих.

В этих и других примерах BPR есть некоторые общие черты, которые и составляют сущность реинжиниринга бизнес-процессов

1 Ориентация на процессы Все достижения получены в результате рассмотрения процесса в целом с игнорированием любых организационных препятствий на предприятии (подразделений, существующих потоков документов и т.п.)

2 большие амбиции проектов Предприятия имели целью осуществить коренные изменения, отказаться от улучшения на 20% и внедрить решения, дающие улучшение на 80%

3 Отказ от старых правил Предприятия пошли на полный отказ от древних традиций Было уничтожено традиционные специализации, последовательности действий и временные нормы

4 творческих использования информационных технологий Основным инструментом реинжиниринга, который позволил осуществить отказ от старых правил и организовать новые процессы, были информационные компьютерные техноло огии Именно они предоставили возможности для осуществления предприятием своей работы радикально измененными методамами.

5 Реинжиниринг - это не автоматизация действующих процессов Автоматизация - это простой путь для более эффективного выполнения-неправильные меры Это также не перестройка уже внедренных компьютерных систем, щ что переводит их на более современные технологии Перестройка программного обеспечения часто приводит к созданию сложных компьютеризированных систем, которые автоматизируют те же процессцеси.

6 Реинжиниринг - это не просто реорганизация или построение иерархических, линейных, или"органических"организаций, хотя реинжиниринг может вызвать появление таких оргструктур Реинжиниринг меняет структуру предприятий в так кий способ, чтобы сделать максимально прозрачными границы между различными подразделениями предприятия, приблизить функции различных подразделений, а лучше - объединить функции нескольких подразделений в одном (или даже в одном лице).

Определенным образом реинжиниринг можно рассматривать как своеобразное противопоставление всей политической экономии со времен Адама Смита, которая видела повышения эффективности производства в разделении труда, иерархической к контроле, экономии на издержках за счет роста масштабов производства Реинжиниринг предусматривает повышение эффективности труда в сочетании различных функций, связанных по смыслу, в одном человеке Оскол ки один человек отвечает за всю технологическую цепочку обработки информации от формирования заказа клиента до получения финансового результата, исчезает необходимость иерархического контроля всего ланцюж ка: финансовый результат, измеряемый учетом, является основным параметром контроля А для того, чтобы посчитать этот финансовый результат, нужно иметь четкие регламентированные правила, по которым должна происходить организация бухгалтерского учета - нервной системы предприятийтва.

 
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая
 
Дисциплины
Банковское дело
БЖД
Бухучет и Аудит
География
Документоведение
Экология
Экономика
Этика и Эстетика
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Естествознание
Психология
Религиоведение
Риторика
РПС
Социология
Статистика
Страховое дело
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы