Навигация
Главная
 
Главная arrow Бухучет и Аудит arrow Модели и методы принятия решений в анализе и аудите - Гаркуша НМ
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая

Раздел 4 программно-целевого управления и управленческие решения

41 Определение целей организации, их виды и соответствие определенным требованиям

Цель управленческой деятельности

В процессе разработки и принятия управленческих решений одним из самых ответственных моментов является выбор цели соответствии с выбранной цели формируются стратегия и тактика развития организации, разрабатываются о огнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и осуществленных действий Иными словами, цель является тем стержнем, вокруг которого формируется управленческая деятельностьть.

Цель управления - это состояние объекта управления, достижение которого стремится организация

Действительно, деятельность организации направлена ??на достижение определенных результатов, которые бы изменили состояние объекта управления Это может быть и создание нового производства, и завоевание рынка сбыта и увеличения п прибыльности предприятия, и повышение рейтинга банка тощо.

Безусловно, цели, стоящие перед организацией как субъектом управления, во многом определяют сферу деятельности Перед государственным учреждением - одни цели, перед заводом по производству автомобилей - другие перед коммерческим банком - третьи, перед супермаркетом - четвертые, перед больницей - пятые и т д И каждый управленец как самостоятельное лицо имеет личные цилілі.

В процессе формирования целей можно использовать такие подходы, как аналитическое изучение, каузальный эмпиризм, изучение литературы

Аналитическое изучение предполагает построение модели изучаемой системы, для получения более четкой картины о входные и выходные переменные Такой анализ помогает получить отчетливее представление о целях соседние их иерархических уровней Подход каузального эмпиризма предполагает исследование процессов принятия решений и обнаружения целей различного иерархического уровня в результате таких наблюдений Подход к изучению букв атуры не требует дополнительных комментариирів.

Виды целей

Цели организации бывают разных видов

1 Стратегические и тактические

Стратегические цели формируются при определении долговременной политики развития организации, а тактические - при решении оперативных задач управления

При формировании тактических целей учитываются стратегические цели организации В свою очередь тактические цели ставятся организацией для обеспечения достижения ее стратегических целей время совокупность тактич ческих целей при их анализе может влиять на корректировку стратегических целоеей.

2 траекторных и точечные

траекторных или направляющих цели, определяют общее направление, в котором должна меняться состояние управляемого объекта Например, цель"увеличение прибыли предприятия"лишь направление, в котором организация хотел гнет изменить прибыль, получает предприятийідприємство.

время точечные цели формулируются как стремление достичь вполне конкретного результата (например, обеспечить прибыль предприятия в текущем году в размере 75 тыс.)

3 Цели различных иерархических уровней

Если целью 0-го уровня считать генеральную цель, например"производство конкурентоспособной продукции\", то целями 1-го уровня могут быть"реструктуризация производства\","введение в действие новой технологической ческой линии","повышение квалификации специалистов","изменение системы материального стимулирования работников"тощ матеріального стимулювання працівників" тощо.

Цели 1-го уровня, в свою очередь, могут представляться в виде совокупности целей 2-го уровня и т д Схематично"дерево целей"представлен на рис 41

Следует отметить, что далеко не всегда удается выделить единую генеральную цель - цель 0-го уровня их может быть и несколько Каждому уровню, начиная с 0-го, может принадлежать несколько целей Цели, принадлежащих от дном уровню, могут быть взаимно нейтральными, кооперироваться или конкурироватьати.

Управленческие действия, необходимые для реализации взаимно нейтральных целей, не пересекаются и не зависят друг от друга

При кооперирования целей управленческие взаимодействия, необходимые для их реализации, подкрепляют друг друга, при этом так, что одна из них способствует реализации другой Нередки ситуации, когда достижение одной из целей обеспечивает достижение другой, кооперированного с ней, мети.

Дерево цілей

Рис 41 Дерево целей

Если цели конкурируют, достижение одной из них может, означать отказ от другой Это происходит, например, если цели могут быть реализованы только с использованием одного и того же ограниченного ресу Урсу, скажем, за счет одинаковых объемах финансированияя.

4 Долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные

Долгосрочные цели предполагают их реализацию в течение длительного промежутка времени - от пяти и более лет, среднесрочные - от года до пяти, краткосрочные - до года Долгосрочные цели более хара актерни для стратегического планирования, краткосрочные - для тактического, среднесрочные могут использоваться как при стратегическом, так и тактическое планированиеі.

Цели, которые ставит перед собой организация, охватывают, как правило, основные аспекты ее деятельности Так, в их число могут входить цели, характеризующие желаемое состояние организации в области:

o экономических показателей (доход, прибыль, рентабельность);

o успешности маркетинга (объем продаж, доля рынка, уровень конкуренции);

o производства (ассортимент и объем производимой продукции, развитие производственных мощностей и технологий, производительность труда, качество продукции);

o финансов (структура капитала, активы, выпуск акций, выплаты дивидендов);

o совершенствование продукции (всего изделия, отдельного модуля, отдельных характеристик, дизайна);

o организационных структур (дивизионная структура, открытие нового филиала, финансово-промышленная группа);

o кадров (повышения профессионального уровня, сокращения текучести, процента невыходов на работу);

o социальных условий (медицинское обслуживание, условия труда, условия отдыха)

Процесс формирования целей может быть организован так, как было сказано выше: сначала формируется генеральная цель - цель 0-го уровня, а затем последовательно цели низших иерархических уровней,"раскрывают"по опередни цели высшего иерархического уровняного рівня.

Требования к сформированных целей

Сформированные цели организации должны отвечать определенным требованиям, что обеспечивает эффективное выполнение ими своего назначения Такими требованиями являются:

o комплексность - состояние объекта управления, достижение которого стремится организация, должен охватывать все аспекты проблемной ситуации В противном случае деятельность организации может иметь односторонний характер ктер, например, если достичь успеха в обеспечении высокого качества производимой продукции, но при этом упускать из виду социальные факторы, то это может негативно сказаться на кадровом составе предпр иемства, а впоследствии и на качестве продукции;

o системность - состояние объекта управления, достижение которого стремится организация, должна обеспечиваться соответствующими управленческими механизмами на всех этапах управления Иными словами, при формировании целей и организации должны предусматриваться все составляющие системы управления объектом, необходимые для обеспечения эффективного достижения поставленных целей;

o согласованность - цели организации не должны противоречить друг другу Если есть конкурирующие цели, то должна быть определена оптимальная последовательность их реализации Если среди целей организации есть такие, которые супе еречать друг другу (например, стремление обеспечить максимальный объем производства и минимизировать расходы), то необходимо найти эффективное компромиссное решение Таким компромиссным решением, например, мо же быть цель"максимизировать объем производства при заданном уровне издержек"или"минимизировать затраты при заданном уровне производства\"івні виробництва";

o досягаемость - состояние объекта управления, достижение которого стремится организация, должен быть действительно реальным при складывающейся ситуации, и имеющихся тенденциях ее изменения Нереальная цель обрекает деятельность ь организации на неудачу;

o конкретность - поставлена ??организацией цель не должна быть расплывчатой, а должна предполагать для своей реализации четкие управленческие действия По сложившейся целью должно просматриваться последовательность конкре етних мероприятий, обеспечивающих ее реализацию;

o гибкость - сформирована организацией цель должна быть сформулирована так, чтобы оставалась возможность ее корректировки в случае изменения внешних или внутренних условий, по которым предполагалось ее достижения При Этому м необходимо помнить, что адекватное реагирование на условия функционирования объекта управления, изменяющихся является необходимой составляющей успешной деятельности;

o приемлемость - сформированы организацией цели должны быть приемлемы для основных субъектов, определяющих деятельность организации, а также для тех, кому принадлежит обеспечивать достижение поставленных орг циям целей Цели, которые ставит перед собой организация, должны быть приемлемы и для владельцев, и для работников, и для потребителей продукции или услуг организациямю.

время оценки степени достижения цели, к которой стремится организация, должна осуществляться через соответствующие критерии

 
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая
 
Дисциплины
Банковское дело
БЖД
Бухучет и Аудит
География
Документоведение
Экология
Экономика
Этика и Эстетика
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Естествознание
Психология
Религиоведение
Риторика
РПС
Социология
Статистика
Страховое дело
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы