Навигация
Главная
 
Главная arrow Документоведение arrow украинский язык профессиональной направленности - Шевчук СВ
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая

214 Этапы общения

Любой акт общения состоит из нескольких этапов:

1 Тщательная подготовка к общению Этот этап предусматривает:

^ составления плана будущего акта общения; ^ сбора материалов по предмету общения и их систематизация;

^ мотивировка аргументов в пользу своей позиции и контраргументов другой стороны;

^ обоснование своего варианта решения и рассмотрение реакции собеседника

2 Ориентация в ситуации и установления контакта, т.е. начало общения

На этом этапе важно:

/ заботиться о создании благоприятной атмосферы общения (смысл поговорить об общих интересах, сказать что-то приятное собеседнику);

^ не противопоставлять себя собеседнику;

^ демонстрировать уважение и внимание к собеседнику (доброжелательный взгляд и улыбка помогут установить контакт);

^ избегать критики, превосходства и негативных оценок

3 Обсуждение вопроса (проблемы) На этом этапе целесообразно придерживаться таких правил

^ лаконично и доходчиво излагать свою информацию;

^ внимательно выслушивать собеседника и стараться адекватно

воспринимать то, о чем он говорит; ^ помнить, что общению характерен диалоговый характер; ^ аргументировать свою позицию: приводить убедительные доказательства Аргументация - это важный способ убеждения ния при помощи мотивированных, обоснованных логических доказательствев.

4 Принятие решения Чтобы принять правильное решение, следует: г предложить несколько вариантов решения проблемы;

^ внимательно выслушать аргументы собеседника относительно возможного решения;

^ определить по настроению собеседника момент для окончания встречи и предложить лучший вариант принятия решения;

/ не показывать ни малейшего раздражения, даже если цель не была достигнута, держаться уверенно

5 Выход из контакта Инициатива завершения сеанса статусной несимметричности спилкувальникив должна принадлежать лицу женского пола, человеку, старшей по возрасту, высшей по социальному положению конце спи илкування надо суммировать результаты встречи, попрощаться и выразить надежду на дальнейшие взаимоотношения и совместную деятельность Цель профессионального общения - регулирования деловых отношений в производственно-проф пенсионном деятельности через решение профессиональных задачдань.

Успех профессионального общения зависит от:

^ говорящего как личности с индивидуальными признаками;

^ его знания современного украинского литературного языка как основы языка профессионального общения

* г умение эффективно применять эти знания в зависимости от цели, ситуации общения

Чтобы правильно общаться и достичь цели общения, коммуникант должен обладать коммуникативной профессионально ориентированной компетенцией

215 Язык, речь и общение

Основным универсальным средством общения людей, выражения их мыслей, чувств является язык (устная и письменная)

С помощью языка мы получаем знания, сохраняем их в нашей памяти, передаем их другим Ученые выделяют такие функции языка в общении:

^ средство существования, передачи и усвоения общественно-исторического опыта;

^ средство интеллектуальной деятельности (восприятия, мышления, воображение);

^ универсальное средство передачи информации, т.е. слова, словосочетания, предложения, тексты вербальными средствами передачи информации Вербальные средства - важнейшие компоненты общения, поскольку вон ни главные носители почтеь.

_Мова е ценным сокровищем людей (Гесиод) _

форме существования языка является речь

Речь - это реализация языка людьми в процессе общения, т.е. процесс реализации речевой деятельности Говорящий использует средства общения (звуки, слова и их формы, стали обороты, модели предложений тексты) для передачи определенного содержания, в которое могут входить, кроме мысли, чувства и волеизъявленияя.

Следовательно, речь, общение и речи взаимосвязаны Вещание невозможно без языка, а язык создан для того, чтобы осуществлять процесс общения

Язык является общей для всех, кто ею пользуется, а речь всегда индивидуально, поскольку языковые средства каждый из нас применяет, подбирает по-своему

Развитие и обогащение языка происходит в процессе общения Если речевая деятельность средствами определенного языка прекращается, язык становится мертвым Язык живет только в речи и общении

Изучение языка, обогащение памяти различными средствами и способами выражения мыслей способствуют развитию речи Не менее важное значение имеет также систематическое и целенаправленное практикования в Говорю нии - родного языка во время выполнения своих профессиональных обязанностей, поскольку умения и навыки вырабатываются лишь в процессе общенияя.

Итак, язык - это система средств общения, речи - выбор этих средств в процессе общения, общение - процесс обмена информацией при помощи языка, т.е. речевая деятельность

Чтобы быть образцовым, профессиональное вещание должно характеризоваться следующими важнейшими признаками:

^ содержательностью (раскрытие сути высказывания);

^ логичностью (последовательное изложение мысли);

^ точностью (отбор языковых средств, наиболее соответствуют высказываемому содержания);

^ правильностью (соблюдение норм литературного языка);

^ значимости и целесообразности (использование языковых средств в целях выражения и условий общения);

^ эмоциональностью (возбуждение чувств)

Итак, высокую культуру профессионального речи человека определяет совершенное владение литературным языком, ее нормами в процессе общения

 
Внимание данный учебник имеет низкое качество распознавания
Для получения качественного изображения воспользуйтесь загрузкой учебника
одним файлом в формате Djvu на странице Содержание
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая
 
Дисциплины
Банковское дело
БЖД
Бухучет и Аудит
География
Документоведение
Экология
Экономика
Этика и Эстетика
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Естествознание
Психология
Религиоведение
Риторика
РПС
Социология
Статистика
Страховое дело
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы