Учебники Онлайн


4. Оцінка параметрів прийняття рішень

Управленческие решения являются многоаспектными и содержат экономическую, социальную, организационную, правовую, психологическую и педагогическую составляющие. Успешное решение должно быть: научно обоснованным, целенаправленным, к количественно и качественно определенным, правомерным, оптимальным, своевременным, комплексным, гибким, полностью оформленым.

1. Научная обоснованность - предусматривает разработку решений с учетом объективных закономерностей развития объекта управления, которые отображаются в технических, экономических, организационных и других ас испечь его деятельноі.

2. Целеустремленность. Согласно этим требованием, каждое управленческое решение должно иметь цель, четко связанную со стратегическими целями и планами развития объекта управления

3. Количественная и качественная определенность. Управленческое решение обязательно предполагает достижение организацией ожидаемых результатов, выраженных в количественных и качественных показателях. Требование количественной визначенос сти управленческого решения удовлетворяют установлением конкретных количественных показателей, которых необходимо достичь в результате его реализации. Результаты, которые не подлежат количественному измерению, определяется ют качественноеісно.

4. Правомерность. Деятельность всех служб системы предполагает соблюдение действующих правовых норм. Поэтому управленческое решение не должно нарушать их и соответствовать компетенции структурного подразделения аппарата у управления или должностного особоби.

5. Оптимальность. Это требование приводит в каждом случае выбор варианта решения, который бы экономическому критерию эффективности хозяйственной деятельности: максимум прибыли при минимуме затрат

6. Своевременность их необходимо принимать или в запрограммированном порядке, или в момент возникновения проблем, нарушений, отклонений течения хозяйственных процессов. Решение не может быть принято заранее или с опозданием. Своевременность решения означает соблюдение сроков подготовки, доведения его до исполнителей и действенный контроль испання.

7. Комплексность. Деятельность организации предполагает взаимосвязанную совокупность элементов, охватывает технику, технологию, организацию хозяйственных процессов и труда, материальные, денежные и другие ресурсы и, а также результаты хозяйствования. Комплексность управленческого решения предполагает учет всех важнейших взаимосвязей и взаимозависимостей в деятельности организацииції.

8. Гибкость. Хозяйственная организация является динамической системой, которая постоянно развивается. Каждое решение по управлению ею может потребовать коррективов, а иногда новых решений. Вместе с тем, формулировка каждой ого решение должно предусматривать пространство для творческой активности исполнителей, рациональной инициативы, поиска эффективных путей и средств достижения определенных целоеілей.

9. Полнота оформления. В обеспечении предпосылок успешной реализации управленческих решений большое значение имеет форма их изложения. Необходимо, чтобы формулировки решения исключало недоразумения или двойственность в в понимании работником задач, позволяло контролировать его выполнение, вносить коррективы. Решение следует формулировать четко, лаконичноічно.

5 Факторы среды косвенного воздействия (макросреда)

Термин"внешняя среда косвенного воздействия"включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурентные организации, систему ценностей в обществе, общественное мнение, технику и технологию, другие факторші фактори.

Диагностика среды косвенного воздействия на организацию осуществляется путем оценки и анализа экономических, технологических, социальных, политических, рыночных, международных факторов

В мировой экономической науке анализ основных факторов внешней среды называется PEST-анализом PEST - аббревиатура названий различных сред:

Р - political and legal environment (политико-правовая среда);

E - economic environment (экономическая среда);

S - sociocultural environment (социокультурная среда);

T - technological environment (технологическая среда)

PEST-анализ ставит целью выявить те факторы внешней среды, которые больше всего влияют на организацию, а также предсказать динамику влияния этих факторов (благоприятную или неблагоприятную). Из анализа внешней среды в первую очередь необходимо рассмотреть уровень его неопределенности, а также выяснить, каким образом организация должна взаимодействовать с этой неопределенностьюю.

Рассмотрим подробнее стратегическую оценку внешней среды путем оценки указанных факторов

. Политические

Внутренний рынок всегда находится под влиянием политических событий и решений. В соответствии с этим политические факторы будут отражаться на операциях в сфере международного бизнеса. Социальная напряженность может нарушь шать процесс производства и ограничивать сбыт, если политические решения направлены против какой-либо компании или продукта. Политические действия против правительства или внезапная смена режима как минимум увеличивают неопределенность ь для экспортера или иностранного инвестора. Почти во всех странах политический процесс характеризуется определенными изменениями в государственной политике, а не переворотами. Однако даже незначительные изменения в политике обозначаю ться на бизнесе. Поэтому политические факторы фирма должна учитывать до принятия на себя обязательств по сбыту. Обычно следует избегать любого риска. Но в некоторых случаях, когда это возможно и фирма дол нна остаться на рынке, необходимо направить усилия на снижение рисков ризиків.

. Правовые

Занимаясь любой деятельностью, фирма подпадает под действие многочисленных законов и регулирующих актов. Каждая компания имеет соответствующий правовой статус. Именно этот фактор определяет, каким образом организации вести спра ави, налоги выплачивать и за что отвечать. Как бы руководство не относилось к законам, оно вынуждено или придерживаться их, отвечать за их несоблюдение, а в крайнем случае даже прекращать ди ность фирмрми.

. Экономические

Руководство должно уметь оценивать изменения в экономике и принимать решение о дальнейшей деятельности организации. К экономическим факторам, которые могут влиять на дела компании, можно отнести следующие: р уровень заработной платы, транспортные тарифы, обменный курс валюты, уровень инфляции, ставки банковского процента,. ВВП, налоговую систему, уровень экономического развития страны. Есть и другие, которые не носят с уто экономического характера. Это: численность населения, качество и количество природных ресурсов, уровень развития технологии тощощо.

Социокультурные

Исходя из того, что организация осуществляет свою деятельность в определенном культурном среде, на нее влияет ряд социокультурных факторов: уровень образованности и профессиональной подготовки населения, жизненные и ценности, традиции.

. Технологические

К технологическим факторам следует отнести государственные и негосударственные расходы на науку и технику, патентно-лицензионная защита технологий, новые тенденции в трансфере технологий, темпы разработки новой продукции й, инновационные процесс.

Из анализа внешней среды важно разработать такую ??методику, которая позволит количественно определить влияние каждого фактора