Навигация
Главная
 
Главная arrow Маркетинг arrow Инфраструктура товарного рынка - Белявцев МИ
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая

Глава 7 ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ И транспортно-экспедиционной деятельности

71 Суть производственной деятельности в сфере оборота

Концепция маркетинга предполагает ориентацию экономики на полнее и эффективнее удовлетворения потребительского спроса за счет развития необходимых сервисных услуг и ориентацию на них потребителей

Доля услуг в валовом национальном продукте развитых индустриальных стран сегодня составляет более 2/3 общего объема, а число работающих в сфере услуг, достигло 77% общего количества зай йняты.

Широкое предоставление сервисных услуг является основным фактором, определяющим конечный результат эффективного функционирования производства и обращения

Понятие »услуга» имеет два значения:

1) действие, приносящее пользу другому;

2) хозяйственные удобства, предоставляемые кому-нибудь Предоставление услуг постепенно превращается в самостоятельный

вид деятельности коммерческо-посреднических структур, которые по своей направленности можно разделить на две большие самостоятельные группы:

1) услуги, направленные на индивидуальное потребление и обычно предоставляются юридическими лицами;

2) услуги, направленные на индивидуальное конечное потребление и предоставляются, как правило, физическим лицам

Из этого следует, что услуги являются объектом коммерции и рассматриваются как конкретный товар выливает на результаты экономической полезной деятельности коммерческой фирмы Чем выше качество тем большую коры иснисть (доход) они приносят фирме, которая предоставляет йх.

Согласно стандарту ISO 8402-86 качество услуги определяется как совокупность ее свойств и характеристик, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные потребности

Состав и виды торговых услуг могут быть самыми разнообразными, исходя из условий товародвижения и информационно-коммерческого обслуживания участников рыночных отношений

При этом деятельность оптовых предприятий, кроме функций реализации товаров, включает широкий спектр услуг, оплачиваемых как поставщикам-производителям товаров, так и предприятиями розничной торговля и другими потребителям.

Услуга как товар, имеет характерные отличительные черты:

1) неуловимость, неосязаемость или нематериальный характер;

2) неразрывность производства и потребления услуги, т.е. в отличие от товаров, услуги нельзя произвести впрок, их можно реализовать в основном при появлении заказов клиентов;

3) неоднородность, или неодинакова качество выполнения услуг, связана с квалификацией работников или же с отсутствием конкуренции, недостатком функционирования системы связей с общественностью;

4) незбережуванисть

Производственная деятельность в сфере обращения связная с предоставлением услуг технологического характера, так называемых производственных услуг К этим услугам относятся все операции, направленные на повышение степени технологической готовности материально-технических ресурсов к производственному потреблениюя.

отношении продукции производственно-технического назначения производственные услуги включают:

1) нарезку и раскрой сортового и листового проката черных и цветных металлов, труб, кабельных изделий, длинномер-ных резинотехнических изделий;й;

2) нарезку и раскрой бумаги, картона, неметаллических материалов, рулонных материалов;

3) изготовление и размножение бланков, форм, схем и других форм документации и отчетности;

4) расфасовку, дозирования и специальную упаковку сыпучих продуктов, жидкостей, штучных изделий;

5) подбор комплектов продукции по заказам потребителей

Предоставление оптовыми посредниками услуг производственного характера способствует снижению отходов промышленной продукции после предварительной переработки, а также приводит к сосредоточению этих отходов в сфере обращения, щ что в свою очередь позволяет более оперативно использовать их как дополнительные ресурсы для реализации потребителя.

Не имея в своем распоряжении соответствующего оборудования для раскроя и нарезки металла, мелкие потребители вынуждены получать металлопродукцию со складов оптовой фирмы в количествах не менее одного состояние ндартного письма, одной балки, одного швеллера и т.п. Если же потребители имеют возможность пользоваться услугами оптовой фирмы из предыдущего разрезания металлопродукции, необходимость в образовании запасов м Этал на складах в прежних размерах отпадает Предоставление услуг потребителям, несомненно, выгодно и для оптовых предприятий Ведь деятельность по предоставлению потребителям услуг является рентабельной Эти услуги должны п опрос, прежде всего, у мелких и средних промышленных предприятий и организаций непроизводственной сферфери.

Пользуясь услугами производственного характера, потребители получают возможность:

1) сократить потребность в численности, а в ряде случаев и высвободить производственных рабочих, занятых заготовительными операциями;

2) уменьшить затраты на подготовку материальных ресурсов к потреблению;

3) уменьшить производственные запасы продукции за счет получения ее мелкими партиями в подготовленном виде;

4) сэкономить складские площади, отведенные под хранение продукции;

5) уменьшить отходы продукции за счет рациональных методов ее обработки и концентрации в сфере обращения

Развитие услуг по подготовке продукции к производственному потреблению зависит от объема складских поставок и условий заготовительных производств у потребителей, находящихся в районе деятельности оптового предпри приятий.

Исходными данными при определении потребности в услугах производственного характера являются:

1) число укрупненных групп и количество потребителей, расположенных в районе деятельности оптового предприятия;

2) заказ потребителей с указанием объема и вида услуг на продукцию в специфицирован виде

Основным способом получения информации для определения потребности в производственных услугах является анкетный опрос потребителей

Исходными данными для определения структуры и размера расходов, подлежащих включению в калькуляцию себестоимости соответствующего вида услуг, являются следующие:

1) состав операций и работ по выполнению услуг производственного характера;

2) состав исполнителей этих работ и необходимых технических средств;

3) объем работ по оказанию отдельных видов услуг;

4) выбор калькуляционной единицы;

5) нормативы труда и материалов

Себестоимость услуг производственного характера формируется на основе следующей номенклатуры калькуляционных статей расходов:

1) вспомогательные материалы (затраты на технологические и вспомогательные материалы, используемые при выполнении работ по предоставлению услуг Технологические материалы - кислород при нарезки металлов Прочие - упаков альной бумага, шпагат, этикетки и др.));

2) основная и дополнительная заработная плата производственных рабочих с отчислениями на социальное страхование;

3) топливо и энергия на технологические цели;

4) расходы на содержание и эксплуатацию оборудования;

5) цеховые расходы (зарплата аппарата управления цеха или участка, амортизация и расходы на содержание зданий и сооружений по-гальноцехового назначения, расходы на текущий ремонт зданий и др.);

6) общехозяйственные расходы

Доходы оптовых предприятий от выполнения услуг по подго-товки продукции к производственному потреблению формируются за счет платежей, взимаемых с потребителей продукции в виде цен (тарифов), а за отс ности их - на основании калькуляции стоимости этих робет.

Прибыль от предоставления услуг по подготовке продукции к производственному потреблению определяется как разница между суммой получаемых доходов за услуги данного вида и себестоимостью

Рентабельность по услугам определяется как отношение прибыли, полученной от услуг по подготовке продукции к производственному потреблению, в себестоимость

Цены на услуги по подготовке продукции к производственному потреблению определяются из расчета на калькуляционные единицы, принятые для планирования и учета себестоимости отдельных видов услуг Применение кальку уляцийних единиц сочетается с дифференциацией цен по каждому виду послег.

Характер дифференциации цен на различные виды услуг определяется объемом и сложностью работ по выполнению конкретных заказов потребителей Например, цена раскроя и нарезки 1 т листовой стали дифференцируется ся с учетом ее толщины и длины раскроя; различных профилей проката - с учетом количества выполняемых разрезов и их толщины (диаметра); бумажной продукции - с учетом плотности бумаги и размеров нарезаемого писем Цена расфасовки 1 т сыпучих и жидких продуктов устанавливается с учетом дозы расфасовки, а подготовки 1 км кабельной продукции к производственному потреблению-с учетом диаметра проводов, кабелей и количества выполняемых разрезов, характера выполняемых операций (нарезка на мерные длины; нарезка и заделки концов проводов и кабелей и т д д.).

Для разработки цен, дифференцированных по этим признакам, все заказы, предпринимаемые потребителями на данный вид услуг, разбиваются на несколько ценностных групп, для каждой из которых устанавливается своя цена

Количество ценностных групп зависит от степени трудоемкости выполнения заказов потребителей по данному виду услуг

Трудоемкость выполнения услуг из всех заказов потребителей определяется суммированием утвержденных (проектных) норм рабочего времени (в часах) для выполнения планового объема работ и операций в расчете на установленную Кальк яцийну единицу услуг.

На основе данных о трудоемкости выполнения единицы услуги определяются пределы дифференциации цен Для этого все заказы потребителей, различающихся техническими параметрами продукции допрацьовует ться, объемом и составом выполняемых при этом операций, ранжируются в порядке возрастания удельной трудоемкости, по которой дифференцируются цени.

Количество ценностных групп формируется так, чтобы трудоемкость соседних групп отличалась не более чем в 1,5 раза

Для определения границ, а, следовательно, и состава ценностных групп при установлении дифференцированных цен, минимальную трудоемкость заказ умножают на коэффициент колебания трудоемкости Полученный результат визн ределяет первую ценностную группу услуги, в которую включаются все виды заказов, имеющие меньшую или равную трудоемкость Следующие виды заказов на выполнение услуги, имеют большую трудоемкость, служат началом другой ценностной группы, состав которой, как и последующих, определяется аналогичноно.

За каждой ценностной группой рассчитывается средняя трудоемкость, исходя из уровня трудоемкости отдельных видов заказов, входящих в данную группу, и планируемого объема услуги

При определении дифференцированных уровней цен на услуги удельную себестоимость и цену находят только по базовой ценностной группой заказов - тем ценностной группой, трудоемкость выполнения работ по которой близка к средней трудоемкости данной услуг.

Чтобы рассчитать себестоимость единицы услуги по базовой группы, объем услуг по остальных групп заказов переводится с помощью коэффициентов относительной трудоемкости в так называемый расчетный объем после уг Для этого плановый объем услуг по каждой ценностной группы умножается на соответствующий коэффициент трудоемкости, который определяется как отношение средней трудоемкости выполнения услуги по каждой ценной иснои группы в ее величины по базовой группи.

Себестоимость единицы услуги определяется частным от деления суммы затрат по всем калькуляционным статьям на расчетный объем услуги

Цена услуги по подготовке продукции к производственному потреблению определяется как сумма удельной себестоимости и размера прибыли Если на данный вид услуги рассчитываются дифференцированные цены по группам зам речей потребителей, а калькуляция себестоимости и прибыли осуществляется только по базовой группой, то цена единицы услуги по каждой из остальных наценочной групп может быть определена умножением соответствующего ей к оефициента трудоемкости на цены услуги по базовой группы продукцииї.

 
Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая
 
Дисциплины
Банковское дело
БЖД
Бухучет и Аудит
География
Документоведение
Экология
Экономика
Этика и Эстетика
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Естествознание
Психология
Религиоведение
Риторика
РПС
Социология
Статистика
Страховое дело
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы