Учебники Онлайн


Выводы

1. Страховой маркетинг - это комплекс мероприятий, направленных на формирование и постоянное совершенствование деятельности страховой компании, а именно: разработка конкурентоспособных страховых продуктов (услуг) для к конкретных категорий потребителей (страхователей) внедрение рациональных форм реализации этих продуктов при должном сервиса и рекламы; сбор и анализ информации об эффективности деятельности с траховика.

2. Эффективность деятельности страховщика в процессе вывода на рынок и дальнейшей продажи на нем страхового продукта в значительной степени зависит от эффективно построенной маркетинговой стратегии маркетинга ова стратегия сводится к анализу состояния рынка, потенциальной и имеющейся клиентуры страховой организации, сегментации рынка и разработки эффективного комплекса маркетинггу.

3. Комплекс маркетинга на страховом рынке рассматривается как набор контролируемых переменных маркетинга, совокупность которых может использовать компания для достижения желаемой реакции целевого рынка традиций ийно контролируемые переменные маркетинга описываются формулой"4Р", которая состоит из товара, цены, каналов распределения и маркетинговых коммуникацийкомунікацій (product, price, place, promotion). Учитывая особенности страховой услуги как товара, для влияния на поведение потребителя надо использовать не четыре традиционные функциональные переменные маркетинга, а семь. Модель"4Р", дополнена еще тремя а переменными - процесс (способ оказания услуги), материальную среду и персонал (process, physical evidence, people) и называется"7Р назву "7Р".

4. Страховая продукт - это выполнение комплекса гражданско-правовых обязательств договаривающихся сторон по защите имущественных интересов страхователя при наступлении страховых случаев. Уникальность страхового о одукту определяется целым рядом обстоятельств и присущих ему специфических риис.

бы. Жизненный цикл страхового продукта имеет следующие этапы: выведение страхового продукта на рынок, этап роста, этап зрелости, спад

6 каналов сбыта на страховом рынке - способ доступа к страховой услуги. Основными каналами сбыта страховых услуг являются агенты, брокеры, работающие независимо от страховщиков; штатные работники страховых организаций; туристические агентства; коммерческие банки; директ-маркетинг страховые магазинни.

7. Продвижение объединяет многие виды деятельности, среди которых выделяют: рекламу в. СМИ, меры по стимулированию продаж - sales promotion деятельность по формированию позитивного общественного мнения - public relations, поиск и удержание клиента, восстановление связей между продавцом и покупателем продукта - direct marketing

8. Продажа в страховании - это процесс поиска, подготовки и заключения договора страхования аквизитором от имени и по поручению страховой компании, в пределах предоставленных лимитов по видам страхования и страх ховых сумм, которые могут быть приняты на страхование, на основании действующего законодательства, разработанных страховщиком правил и типовых договоров страхования (полисов).

9. Эффективная систематическая деятельность аквизитора невозможна без соблюдения определенной технологии продаж, которой есть определенная последовательность действий с целью получения максимального сбора страховых платежей и соотв видной мотивации аквизитора. Эта технология для аквизитора начинающего предусматривает ряд конкретных мер его подготовки, осуществляемых в период овладения им профессиональными навыкамми.

Учебный тренинг

. Основные термины и понятия

Страховой маркетинг маркетинговая стратегия, комплекс маркетинга на страховом рынке; сегментация рынка; позиционирования; страховой продукт; жизненный цикл товара; цена страхового продукта; канал сбыта; продвижение, реклама; аквизитор;. Аквизиция; продажи в страховании возражения; страховой агент; страховой брокер; перестраховочный брокер